Rückgabe & Erstattung

Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie:

Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie:
Im Folgenden finden Sie unsere Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie. Bitte lesen Sie diese vor dem Kauf sorgfältig durch. Alle getätigten Käufe gelten als Anerkennung dieser Richtlinie durch den Kunden.
Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung nach Erhalt und kontaktieren Sie uns umgehend, wenn der Artikel defekt oder beschädigt ist oder Sie den falschen Artikel erhalten haben.

Beschädigte Box erhalten:
Wenn Sie unseren Artikel in einer beschädigten Verpackung erhalten, überprüfen Sie bitte den Artikel in der Verpackung auf Fehler oder Schäden. Die Schachtel selbst dient nur zu Transportzwecken und um sicherzustellen, dass der Artikel darin geschützt ist. Die Kiste kann beschädigt werden, wenn sie das Transitsystem durchläuft und den Besitzer und das Fahrzeug wechselt.

Falschen Artikel erhalten:
Wenn Sie einen falschen Artikel erhalten, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 28 Tagen nach Erhalt unter cs@thelejouxstroller.com unter Angabe Ihres Namens und Ihrer Bestellnummer.

Wir werden Sie bitten, Bilder und Einzelheiten zum Erhalt des Artikels zu senden. Nachdem wir das Problem anhand der Bilder bestätigt haben, senden wir Ihnen ein Rücksendeformular und buchen eine Rückholabholung für Sie. Sobald der Artikel bei uns eingegangen ist und überprüft wurde, um sicherzustellen, dass er nicht verwendet wurde und in demselben Zustand zurückgesendet wurde, in dem er empfangen wurde, werden wir fortfahren, den richtigen Artikel an Sie zu versenden.

Bitte beachten Sie, dass, wenn der falsche Artikel vom Kunden verwendet wurde, er nicht mehr wegen falscher Rückgabe berechtigt ist.

Wenn festgestellt wird, dass der Artikel bei der Rücksendung verwendet wird oder Teile fehlen, werden wir eine Rückerstattung abzüglich der Versandkosten von 10 GBP vornehmen, um den Artikel an uns zurückzusenden. Es wird auch eine Bearbeitungsgebühr von 15 GBP und ein Abzug für jedes fehlende Teil und jede Verwendung des Artikels erhoben.

Meinung geändert / versehentlich nicht fehlerhafter Artikel bestellt:
Wenn Du Deine Meinung änderst über den Kauf eines Produkts oder haben den Artikel versehentlich bestellt (Bitte klicken Sie nicht auf „Aktualisieren“ oder versuchen Sie nicht erneut zu bezahlen, während die Zahlung ausgeführt wird, da dadurch mehrere Bestellungen gesendet werden), solange er sich noch in seiner ungeöffneten und versiegelten Originalverpackung befindet und die Artikel nicht verwendet wurde, benachrichtigen Sie uns bitte innerhalb von 28 Tagen nach Erhalt per E-Mail an cs@thelejouxstroller.com.

Wenn der Käufer seine Meinung ändert, nachdem er das Produkt ausprobiert und getestet hat, wird es als gebrauchtes Produkt betrachtet.

Ihr Produkt muss zusammen mit einem Rücksendeformular zurückgesendet werden, das wir Ihnen zusenden. Es liegt in Ihrer Verantwortung, sicherzustellen, dass der Artikel uns in demselben Zustand erreicht, in dem er an Sie gesendet wurde, und dass alle Versandkosten vollständig bezahlt wurden. Wir können die Rücksendung für Sie zu einem Preis von 10 GBP arrangieren, der dann von der endgültigen Rückerstattung abgezogen wird. Nach 28 Tagen wird eine Rücksendung für nicht fehlerhafte Artikel nicht akzeptiert.

Bitte beachten Sie, dass, wenn sich herausstellt, dass der Artikel fehlerhaft ist, verwendet wurde oder Teile fehlen, wir eine Rückerstattung abzüglich der Versandkosten von 10 GBP vornehmen, um den Artikel zu uns zurückzusenden. Es wird auch eine Bearbeitungsgebühr von 15 GBP und Abzug für jedes fehlende Teil und jede Nutzung des Artikels erhoben.

Erhaltener fehlerhafter oder defekter Artikel:
Wenn Sie einen fehlerhaften Artikel erhalten, kontaktieren Sie uns bitte unter cs@thelejouxstroller.com innerhalb von 28 Tagen nach Erhalt unter Angabe Ihres Namens und Ihrer Bestellnummer.

Wir werden Sie bitten, Bilder und Einzelheiten zum Erhalt des Artikels zu senden. Nachdem wir das Problem anhand der Bilder bestätigt haben, senden wir Ihnen Ersatzteile oder ein Rücksendeformular zu und buchen eine Rückholabholung für Sie. Sobald der Artikel bei uns eingegangen ist und überprüft wurde, um sicherzustellen, dass er nicht verwendet wurde und in demselben Zustand zurückgesandt wurde, in dem er empfangen wurde, werden wir mit der Reparatur fortfahren oder Ihnen einen Ersatzartikel zusenden.

Bitte beachten Sie, dass, wenn sich herausstellt, dass der Artikel nicht fehlerhaft ist, verwendet wurde oder Teile fehlen, wir eine Rückerstattung abzüglich der Versandkosten von 10 GBP vornehmen, um den Artikel zu uns zurückzusenden. Es wird auch eine Bearbeitungsgebühr von 15 GBP und ein Abzug für jedes fehlende Teil und jede Verwendung des Artikels erhoben.

Fehler tritt innerhalb von 60 Tagen auf:
Wenn innerhalb von 60 Tagen nach dem Kauf bei normaler Verwendung des Produkts wie empfohlen ein Fehler auftritt (die Gewichtskapazität und das Alter werden nicht überschritten, es wurde keine übermäßige Kraft angewendet usw.), kontaktieren Sie uns bitte unter cs@thelejouxstroller.com mit Ihrem Namen und Ihrer Bestellnummer .

Wir werden Sie bitten, Bilder und Details des Fehlers usw. zu senden. Nachdem Sie das Problem anhand der Bilder bestätigt haben, senden wir Ihnen Ersatzteile oder ein Rücksendeformular zu. Es liegt in der Verantwortung des Kunden, den Versand an uns zu arrangieren, oder wir können dies für Sie gegen eine Pauschalgebühr von 10 GBP arrangieren, die Ihnen dann zurückerstattet wird, wenn der Artikel tatsächlich fehlerhaft ist. Wenn der Versand vom Kunden organisiert wird, erstatten wir die Kosten bis zu einem Höchstbetrag von 10 GBP, sobald der Rücksendevorgang abgeschlossen ist.

Sobald der Artikel bei uns eingegangen ist und überprüft wurde, um sicherzustellen, dass er nicht missbraucht wurde und tatsächlich fehlerhaft ist, werden wir mit der Reparatur fortfahren oder Ihnen einen Ersatzartikel mit einem ähnlichen kosmetischen Zustand zusammen mit der Erstattung der 10 GBP Versandkosten.

Bitte beachten Sie, dass, wenn sich herausstellt, dass der Artikel nicht fehlerhaft ist, missbraucht wurde oder Teile fehlen, wir eine Rückerstattung gemäß seinem Zustand aufgrund der Nutzung leisten, abzüglich einer Bearbeitungsgebühr von 15 GBP und einem Abzug für jeden Artikel die fehlenden Teile. Alternativ kann der Artikel nach Zahlung der Bearbeitungsgebühr von 15 GBP zusammen mit einer Versandgebühr von 10 GBP für die Rücksendung des Artikels an den Kunden zurückgeschickt werden.

Nach 60 Tagen:
Wenn nach 60 Tagen nach dem Kauf ein Fehler auftritt, kontaktieren Sie uns bitte unter cs@thelejouxstroller.com mit Ihrem Namen und Ihrer Bestellnummer.

Wir werden Sie bitten, Bilder des Fehlers usw. zu senden, und Ihnen ungefähre Kosten für die Rücksendung und Reparatur oder einen Ersatz/Teile nennen, sofern verfügbar.

Nach Ablauf von 60 Tagen ist der Kunde verpflichtet, die Kosten für Versand, Reparatur oder Ersatzteile zu tragen. Die vereinbarten Kosten müssen vom Kunden im Voraus vereinbart werden.

Wichtige Notizen:
Im Falle von Rückerstattungen erfolgt die Rückerstattung automatisch auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode. Bitte denken Sie daran, dass es einige Zeit dauern kann, bis Ihre Bank oder Ihr Kreditkartenunternehmen die Rückerstattung verarbeitet und gebucht hat.

Wenn der Artikel ins Ausland verbracht oder demontiert wurde, erlischt die Garantie.

Rückerstattungsrichtlinie gemäß Zeitplan

Innerhalb von 28 Tagen nach Erhalt der Ware:

Meinung geändert/aus Versehen bestellt: Artikel kann im Originalzustand wie erhalten für Rückerstattung/Ersatz zurückgegeben werden. Der Kunde muss das Rückporto bezahlen.

Falscher Artikel erhalten: Der Artikel kann im Originalzustand wie erhalten zur Rückerstattung/Ersatz zurückgegeben werden. Die Rücksendekosten werden von uns übernommen.

Fehlerhafter Artikel erhalten: Der Artikel kann im Originalzustand wie erhalten gegen Rückerstattung/Ersatz zurückgegeben werden. Die Rücksendekosten werden von uns übernommen.

Artikel weist einen Fehler auf: Artikel kann zur Rückerstattung/Ersatz zurückgegeben werden. Die Rücksendekosten sind vom Kunden zu tragen und werden nach Abschluss der Rücksendung erstattet.

28 bis 60 Tage nach Erhalt der Ware:

Meinung geändert/versehentlich bestellt: Rückgabe nicht möglich.

Falscher Artikel erhalten: Rückgabe wegen Zeitüberschreitung nicht möglich.

Fehlerhafter Artikel erhalten: Der Artikel kann im Originalzustand wie erhalten für einen Ersatz/eine Reparatur zurückgegeben werden. Der Kunde muss das Rückporto bezahlen.

Artikel weist einen Fehler auf: Artikel kann zum Austausch/Reparatur zurückgesendet werden. Die Rücksendekosten sind vom Kunden zu tragen und werden nach Abschluss der Rücksendung erstattet.

Nach 60 Tage nach Erhalt des Artikels:

Geänderte Meinung: Aufgrund verstrichener Zeit nicht zur Rückgabe berechtigt.

Falscher Artikel erhalten: Rückgabe wegen Zeitüberschreitung nicht möglich.

Fehlerhafter Artikel erhalten: Rückgabe wegen Zeitüberschreitung nicht möglich.

Artikel weist einen Fehler auf: Artikel kann zum Austausch/Reparatur zurückgesendet werden. Die Rücksendekosten sowie eventuelle Reparatur-/Ersatzkosten sind vom Kunden zu tragen.